問い合わせる前に確認する
マニュアルを見る
登録、送信、受信、設定の手順はマニュアルにまとめています。
よくある質問を見る
保存先、暗号化、料金、削除の基本はよくある質問を確認してください。
稼働状況を確認する
障害・メンテナンスの情報は、アプリのトップページのお知らせで案内します。
よくある症状と対処
操作中に表示されるエラー画面と、まず試してほしい対処です。
よくある質問
ファイル本体はどこに保存されますか？
自分のAWS S3 / Cloudflare R2、またはDioTrans R2から選択できます。保存先には暗号化済みのデータだけが保存され、有効期限を過ぎると自動的に削除されます。
受信者にアカウントは必要ですか？
不要です。受信者は通知メールのリンクと、メールで届く6桁の認証コードだけでダウンロードできます。
無料トライアルはどれくらいですか？
登録後7日間です。AWS S3またはCloudflare R2の設定を完了すると21日延長され、最大28日になります。試用期間中のファイルサイズ上限は3MBです。
問い合わせ窓口
CONTACT
[email protected]
受付時間: 9:00〜17:00（日本語）
電話でのサポートは行っておりません。メールでご連絡ください。
使い方、請求、不具合、脆弱性報告、不正利用報告はすべてこの窓口で受け付けます。脆弱性や不正利用の詳細は公開せずお送りください。
メールで問い合わせるフォームで問い合わせる
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フォームが利用できない場合は、[email protected]へ直接メールでご連絡ください。
連絡時に送ってほしい情報
やりたいことと手順
何をしようとして、どの画面のどのボタンまで進んだかを記載してください。マニュアルの該当手順も併せて確認ください。
再現情報
操作手順、発生時刻、ブラウザとバージョン、表示されたエラー文をお送りください。ファイル本体やパスフレーズは送らないでください。
契約情報
登録メールアドレスと請求日・請求内容を記載してください。カード番号などの決済情報は送らないでください。
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個人情報の取り扱いはプライバシーポリシー、禁止事項の報告対応は禁止事項・不正利用報告も参照してください。