ファイルを受け取る

通知メールを受け取ったあと、ファイルをダウンロードするまでの手順です。ファイルを受け取るだけなら、アカウントの登録は必要ありません。

1ダウンロードの流れ

1. 通知メールを開く

   転送が届くと、DioTrans から通知メールが届きます。件名と送信者名を確認し、本文の認証用リンクを開きます。通知メールに直接のダウンロードURLは記載されていません。

2. メールアドレスを入力する

   ダウンロードにはメールアドレスの確認が必要です。通知を受け取ったメールアドレスを入力し、「認証コードを送信」を選びます。

   

3. 認証コードを入力する

   入力したアドレス宛に6桁の認証コードが届きます。画面に入力して「認証する」を選びます。コードの有効期限は短いため、届いたらすぐに入力してください。入力できない場合は「コードを再送」を選びます。

   

4. ファイルをダウンロードする

   認証に成功するとダウンロード画面が表示されます。ファイルごとに「ダウンロード」を選びます。データはブラウザが取得し、その場で復号して保存されます。

   

   パスフレーズで保護されている場合

   送信者がパスフレーズを設定している転送では、ダウンロード時に入力が求められます。送信者から電話・対面など別の経路で受け取ったパスフレーズを入力してください。

2うまくいかないとき

症状	確認すること
認証コードが届かない	入力したメールアドレスが正しいか、迷惑メールフォルダを確認します。数分待ってから「コードを再送」を選んでください。
「有効期限が切れています」と表示される	転送の有効期限が過ぎています。ファイルは自動で削除されるため、送信者に再度送ってもらってください。
ダウンロードが途中で失敗する	大きいファイルは Google Chrome または Microsoft Edge でお試しください。Firefox や Safari では失敗する場合があります。端末の空き容量と通信状況も確認してください。
パスフレーズが分からない	送信者に確認してください。パスフレーズを忘れた場合、送信者・DioTrans のどちらも復号できません。

3安全に受け取るために

• 認証リンクを第三者へ転送しないでください。メール認証はリンクの拡散を防ぐための仕組みです。
• 心当たりのない転送の通知が届いた場合は、リンクを開かずに破棄し、必要に応じて通報してください。
• 不審な転送や公開リンクの拡散に気づいた場合は、アプリの「通報」から報告できます（組織に所属している場合）。